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Políticas de Privacidad

PHARMASÍ S.A.S. en adelante PHARMASÍ COLOMBIA, es una sociedad comercial por acciones simplificada, constituida y debidamente registrada e inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá, con sucursal en la Cámara de Comercio de Oriente para Antioquia identificada con el NIT 901786288, dando cumplimiento a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, se permite informar a sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general, Titulares de los Datos Personales que se encuentran incluidos y/o que se incluirán en las bases de datos de PHARMASÍ COLOMBIA a través de la páginas WEB WWW.TUSINSUMOS.ONLINE y WWW.PHARMASI.CO los cuales han sido y/o serán recolectados para el desarrollo de diversos procedimientos en desarrollo de su objeto social, lo siguiente:

1. El uso y manejo de los Datos Personales que se encuentran incluidos o que se incluirán en las bases de datos de PHARMASÍ COLOMBIA a través de la páginas WEB WWW.TUSINSUMOS.ONLINE y WWW.PHARMASI.CO se efectúa bajo estrictos estándares de responsabilidad y seriedad.

2. Los datos personales tales como: nombres y apellidos, número de identificación, género, fecha de nacimiento, dirección de residencia, números de teléfono y celular, correo electrónico, datos laborales, datos familiares y datos de formación académica de usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y del público en general de PHARMASÍ COLOMBIA a través de la páginas WEB WWW.TUSINSUMOS.ONLINE y WWW.PHARMASI.CO, son utilizados para el cumplimiento del objeto social del mismo y específicamente para:

La venta y suministro al por mayor de toda clase de medicamentos y productos farmacéuticos, insumos médicos, productos químicos para laboratorio, cosméticos y demás líneas de distribución comerciales.
Importar, exportar y vender en el mercado nacional toda clase de artículos, tales como medicamentos para el uso humano y veterinario, productos de tocador de belleza y cosmetología, productos químicos y droga blanca para laboratorios, productos de farmacología y en general toda clase de productos comprendidos dentro de este ramo.
Tener bodegas propias o tercerizadas y sitios de distribución o establecimientos para vender al público por mayor y por unidades.
Tener y otorgar representaciones de fabricantes o de otras distribuidoras cuyo destino en especial será ventas al por mayor, pudiendo depender de ésta filiales de farmacias y droguerías con ventas de mostrador.
Adquirir toda clase de bienes muebles e inmuebles, corporales o incorporales cuya adquisición sea necesaria y conveniente para el logro de sus fines principales, pudiendo además conservarlos, gravarlos y enajenarlos.
Girar, endosar, descontar, negociar etc. toda clase de títulos valores o demás documentos civiles y comerciales.
Fundar o adquirir intereses como socios accionistas de otras compañías o fusionarse con las mismas, siempre y cuando las actividades de las empresas estén relacionadas con su objeto social.
Tomar dinero en mutuo, otorgando garantías reales y personales, o sin ellas y en general llevar a cabo todo acto o contrato que se relacione con su objeto social.
Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
Compartir con terceros que colaboran con PHARMASÍ COLOMBIA y que, para el cumplimiento de sus funciones, deban acceder en alguna medida a la información.
Realizar encuestas de satisfacción.
Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o la relación comercial entre PHARMASÍ COLOMBIA y el Titular.

3. Los mecanismos a través de los cuales son almacenados estos datos son seguros y garantizan la confidencialidad de los mismos, debido a que se cuenta con los medios tecnológicos idóneos para impedir el acceso a éstos por parte de terceros no autorizados.

4. Los Titulares de la información personal incluida en bases de datos, tienen los siguientes derechos respecto del tratamiento de la misma: (i) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012; (iii) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento, el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 y a la Constitución; (vi) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

5. Para efectos de ejercer estos derechos, los Titulares de los datos personales se pueden contactar con PHARMASÍ COLOMBIA, como responsable del tratamiento de la información, al siguiente correo electrónico comercial@pharmasi.co.

6. Se solicita atentamente a todos los Titulares de la información que se registrará en las bases de datos de PHARMASÍ COLOMBIA a través de la páginas WEB WWW.TUSINSUMOS.ONLINE, WWW.PHARMASI.CO u otras, se sirvan autorizarla para realizar el tratamiento de sus datos personales, los cuales serán suministrados e incorporados en bases de datos y/o en documentos físicos y/o electrónicos de todo tipo, con los que cuenta PHARMASÍ COLOMBIA.

7. Recuerde que como Titular de la información, usted tiene el derecho en cualquier tiempo de consultar, conocer, actualizar sus datos personales, o solicitar su supresión o rectificación.

8. Para más información al respecto, por favor consulte la Política de Tratamiento de Datos en nuestras páginas WEB WWW.TUSINSUMOS.ONLINE y WWW.PHARMASI.CO.

Términos y condiciones

1. TERMINOS Y CONDICIONES

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de PHARMASÍ COLOMBIA, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Si el usuario hiciera uso del Sitio PHARMASÍ COLOMBIA a través de la páginas WEB WWW.TUSINSUMOS.ONLINE y WWW.PHARMASI.CO, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de PHARMASÍ COLOMBIA. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

El Contrato entre el cliente y PHARMASÍ COLOMBIA., propietaria de las páginas WEB WWW.TUSINSUMOS.ONLINE y WWW.PHARMASI.CO, se perfeccionará cuando una Oferta de Compra en el Sitio realizada por el cliente, sea aceptada por PHARMASÍ COLOMBIA. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de estos sitios, o cualesquiera de sus filiales, subsidiarias o asociadas de negocios que aparezcan en la factura correspondiente » PHARMASÍ COLOMBIA».

1.1. Capacidad Legal

Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar o es menor de edad, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. El cliente, contractualmente deberá ser una persona capaz y los menores e incapaces por cualquier razón, se entienden habilitados por sus representantes en caso de que ellos decidan formular oferta de compra.

PHARMASÍ COLOMBIA en ningún caso estará obligado a aceptar una Oferta de Compra.

1.2. Independencia de Disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

1.3. Presentación de Oferta

PHARMASÍ COLOMBIA a través de las páginas WEB WWW.TUSINSUMOS.ONLINE y WWW.PHARMASI.CO, extiende la invitación a ofertar por los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este Sitio Web («Sitio»). Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere del diligenciamiento por parte de éste de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que PHARMASÍ COLOMBIA., considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra. De acuerdo con la normatividad vigente, cualquier solicitud o adquisición de medicamentos que requieran fórmula médica a través de este sitio web está sujeta a la presentación de una fórmula médica válida emitida por un profesional de la salud debidamente autorizado. Se establece que, para proceder con la compra de estos medicamentos, el Cliente/Usuario deberá enviar una foto legible de la fórmula médica correspondiente a través del chat o WhatsApp proporcionados en el sitio web donde será validada. Una vez se diligencia la forma electrónica, y la misma haya sido recibida por PHARMASÍ COLOMBIA, la Oferta del cliente se entenderá perfecta y será obligatoria para el cliente. PHARMASÍ COLOMBIA, procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna Oferta obliga a PHARMASÍ COLOMBIA, sino hasta la aceptación de la misma, la cual se perfecciona, para efectos contractuales, con la facturación y entrega. Toda cotización dada por PHARMASÍ COLOMBIA, será válida sólo para el momento en que se liquida el valor final de la Oferta de compra y puede ser diferente de la presentada en otros medios. PHARMASÍ COLOMBIA, se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la Oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

1.4. Condiciones de Pago

Antes de la aceptación por parte de PHARMASÍ COLOMBIA, de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aún cuando PHARMASÍ COLOMBIA, ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso PHARMASÍ COLOMBIA, será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que PHARMASÍ COLOMBIA, verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, PHARMASÍ COLOMBIA, podrá denegar la aceptación de una Oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la Oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una Oferta de compra aceptada parcialmente. PHARMASÍ COLOMBIA, podrá facturar partes de una misma Oferta de compra de manera separada. El Cliente acuerda y acepta asumir y pagar todos los cargos de impuestos de cualquier tipo, logística, seguros y transporte de los productos y/o servicios adquiridos en el Sitio, así como los cargos que se generen de los intentos de entregas adicionales de los productos y/o servicios que se hagan.

1.5. Perfeccionamiento y Transferencia de Propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando PHARMASÍ COLOMBIA, acepta la Oferta de compra presentada por el cliente, lo cual se entiende hecho cuando se procede al despacho de los respectivos productos y/o servicios seleccionados. PHARMASÍ COLOMBIA, podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por PHARMASÍ COLOMBIA, en los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega. En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de PHARMASÍ COLOMBIA, asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo a lo establecido en este Sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o Puntos de ventas autorizados de PHARMASÍ COLOMBIA, en la República de Colombia.

1.6. Entrega de los Productos

PHARMASÍ COLOMBIA, se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución o dentro del área de cobertura definida por la empresa transportadora de los envíos contratada., prestando atención al cliente por este medio en los horarios entre 7 am y 9 pm, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por PHARMASÍ COLOMBIA, para tal efecto. Por red de distribución, se entienden las localidades donde PHARMASÍ COLOMBIA presta su servicio a domicilio, teniendo en cuenta, para los efectos y funcionamiento logístico del mismo, sus horarios, disponibilidad de producto en inventario, disponibilidad de personal en los mismos, entre otros; en caso de no contar con disponibilidad de alguno de los anteriores, se contactará al cliente para ofrecer una solución (postergación de hora de entrega, cambio de productos, entre otros de acuerdo con la situación) o tramitar la cancelación de la oferta de compra. Los clientes aceptan que los productos sean empacados y presentados en bolsa y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada y seguridad del producto o pedido solicitado y por ende acepta el cobro de los impuestos asociados con los mismos. Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto PHARMASÍ COLOMBIA, queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro Sitio, dado que el domicilio indicado para la entrega corresponde al destinatario del envío y por tanto autorizado para recibir. Para productos y/o servicios de uso restringido, incluyendo, pero sin limitarse a tabaco, licores y productos de farmacia, deberá existir una persona habilitada para recibirlos, pues de lo contrario se entenderá que nadie recibió el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, PHARMASÍ COLOMBIA procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo punto de venta, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por el cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, PHARMASÍ COLOMBIA, no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, PHARMASÍ COLOMBIA, podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

1.7. Productos y/o servicios

Es política de PHARMASÍ COLOMBIA, la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben sus Sitios. PHARMASÍ COLOMBIA puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.

1.8. Devoluciones y Cambios

PHARMASÍ COLOMBIA, procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo a los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos y/o servicios que no cuenten con garantía, PHARMASÍ COLOMBIA, podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. PHARMASÍ COLOMBIA, sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este Sitio, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento. La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de este Sitio, por el lugar habilitado para contactarnos («contáctanos»), chat, o correo electrónico comercial@pharmasi.co. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a PHARMASÍ COLOMBIA, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.

1.9. Política de Devolución y Cambios por Derecho de Retracto

El derecho de retracto es la posibilidad que se le brinda al cliente de solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido, dentro de un término de cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto. Cualquier solicitud para devolución o cambio de productos deberá cumplir con las disposiciones sanitarias y garantías para los clientes, cuando los productos a que se refiere sean objeto de inconveniencia sanitaria o restricción legal o reglamentaria.

La reversión se puede presentar por cinco causales:

Consumidor sea objeto de fraude
Operación no solicitada
Producto adquirido no sea recibido
Producto entregado no sea el solicitado
Producto sea defectuoso

El derecho de retracto deberá ser solicitado por medio de la página Web o correo comercial@pharmasi.co

1.9.1. Condiciones Generales Para Un Retracto

El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de entregado.
El producto adquirido no debe ser de uso personal o íntimo.

1.9.1. Condiciones De Logística Del Retracto

Si el producto ya fue entregado al cliente y el domiciliario aún está presente al momento de la solicitud de retracto, el cliente deberá entregar al domiciliario el producto para devolución.
Si el producto ya fue entregado al cliente y el domiciliario ya no se encuentra presente al momento de la solicitud de retracto, se asignará por parte de PHARMASÍ COLOMBIA un domiciliario para recoger la mercancía a devolver, una vez radicada la solitud de retracto por el Cliente.
El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será la de recogerlo.
Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.
Los gastos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Usuario.

PHARMASÍ COLOMBIA efectuará la devolución del dinero pagado por el producto (menos transporte por devolución) por los mismos medios en que efectuó el pago el Usuario, acordando y autorizando éste descontar todos los gastos que se generen de la devolución de los productos y aceptando los términos de devolución que implique cada medio de pago.

1.10. Servicios Adicionales

PHARMASÍ COLOMBIA no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. Por tanto, tales servicios adicionales estarán limitados a los que directamente ofrezca el proveedor o productor del correspondiente producto y/o servicio, pero los mismos no estarán disponibles sino hasta que PHARMASÍ COLOMBIA, haya recibido el pago íntegro del producto y/o servicio.